Vzdálená pomoc

Požadavky řešíme dvěma způsoby. Vzdáleně nebo u Vás na místě. Vzdálená varianta je mnohem efektivnější a levnější. Využíváme k ní velmi oblíbený program Teamviewer. Pokud to situace nedovoluje, přijedeme k Vám a požadavek vyřešíme na místě.

HelpDesk

Pro smluvní zákazníky využíváme k zadávání požadavků, či hlášení poruch, jednoduchý tiketovací HelpDesk systém. Výhoda tiketovacího systému je v jednoduchosti použití a přehledu o stavu řešení nahlášeného požadavku. Více informací zde.